よくあるご質問

はい。当社の全車両は緑ナンバーの正規営業車両です。許認可・保険完備で、安全な移動をお約束します。

当社が自社にてサービスを提供する地域は関東圏（東京都・神奈川県・埼玉県・千葉県）です。関東圏以外の行程は、当社と提携契約を締結し、旅客自動車運送事業の許可を有する提携事業者が運行いたします。サービス水準・車両・保険等は実際の運行事業者の規定に基づき、当社が予約手配とアフターフォローを全程で担当いたします。

1日の車両使用料・運転手サービス料・燃料代・高速代・駐車代が含まれます。観光施設の入場料、お客様のお食事代、運転手の食事代、その他個人的な費用は含まれません。

はい、全車禁煙です。喫煙をご希望の場合は、運転手にご相談いただき最寄りの喫煙所へご案内します。

いいえ。TOUSHINは完全貸切のプライベートサービスです。ご予約単位で同一グループのみを承ります。

はい。出発の48時間前までに、運転手情報・ナンバー・集合場所・連絡先をサポートよりご案内します。

ご要望に応じ多言語対応を手配可能です。実働は日付・地域・車種の状況により確定いたします。

はい。ご予約時にフライト番号をお知らせください。フライト状況を確認し、実際の到着時間と待機ポリシーに基づきお迎えします。

ご変更のご要望には柔軟に対応いたします。当日の交通状況・時間・車両スケジュール・費用を総合的に判断し手配します。

空港送迎・日帰り貸切・複数日貸切など、場面に応じた明確なキャンセル・返金規定をご用意しています。詳しくはキャンセル・返金ポリシーページをご覧ください。